Meer tijd voor de patient

In De Dokter (nummer 4, 2021) verscheen het artikel Meer tijd voor de patiënt: drie huisartsen over hun oplossing.
Eén van die huisartsen is Vincent Coenen. Zijn verhaal laat zien hoe medisch leiderschap er in de praktijk uit kan zien.

Vincent is huisarts en oud-deelnemer van onze leergang Medisch Leiderschap. In 2016 besloot hij het anders te doen. Niet door harder te werken, maar door een fundamentele vraag te stellen: Wat heeft goede zorg écht nodig?

Een pilot met ruimte

Samen met zorgverzekeraar VGZ startte hij een pilot waarin werd betaald voor extra formatie. Het doel: meer tijd voor de patiënt. Wat begon als een experiment, groeide uit tot een regionaal project. Inmiddels doen 39 van de 45 huisartsenpraktijken in zijn regio mee.

Vincent vertelt:

“Iedereen is naar 15-minutenconsulten gegaan. We hebben extra geld gekregen voor Meer Tijd voor de Patiënt en ons budget voor S2 en S3 is bevroren.”

Vertrouwen en verantwoordelijkheid

De deelnemende praktijken kregen ruimte om het budget naar eigen inzicht in te zetten, mits ze aan een aantal voorwaarden voldeden:

• streven naar effectieve zorg
• minder verwijzen naar de tweede lijn
• minder voorschrijven
• minder diagnostiek

Geen dichtgetimmerde protocollen, maar vertrouwen en professionele verantwoordelijkheid. En dat had effect.

Wat levert het op?

De resultaten zijn concreet en meetbaar:

• verwijzingen naar de tweede lijn daalden met 30%
• diagnostiek nam flink af

Het medicatiebudget bleek lastiger te beïnvloeden.

“Daar spelen veel meer factoren een rol dan alleen wat de dokter voorschrijft,” aldus Vincent.

Toch ziet hij het project als een structurele oplossing.

Medisch leiderschap dat zich terugverdient

Vincent is optimistisch:

“Als je het goed doet, kun je het terugverdienen. Dat begint op drie grote vlakken: diagnostiek, farmacie en de tweede lijn.”

Dit praktijkverhaal laat zien dat medisch leiderschap niet gaat over een formele functie of grote woorden.
Het gaat over:

• durven afwijken van de norm
• verantwoordelijkheid nemen
• en keuzes maken die ruimte creëren voor betere zorg

Voor de patiënt. En voor de arts.